Сообщение об ошибке |
Решение |
Ошибка сканера. Информацию о решении проблемы см. в руководстве. |
- Убедитесь, что сканер или принтер правильно подключен к компьютеру.
-
Возможно, сканер или принтер поврежден.
Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер. Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр.
|
Подключение через USB:
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: - Сканер выключен. - Кабель USB отключен.
Проверьте и повторите попытку.
|
- Убедитесь, что сканер или принтер включен.
- Убедитесь, что сканер выбран правильно. Подробную информацию см. в руководстве по работе с приложением.
- При использовании подключения USB проверьте подключение кабеля USB и при необходимости подключите его заново.
|
Сетевое подключение:
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: - Сканер выключен. - Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). - Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). - Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. - В сети выбран другой сканер.
Проверьте и повторите попытку.
|
- При использовании сетевого подключения проверьте состояние подключения и при необходимости выполните подключение заново.
|
Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз. |
- Переустановите драйвер сканера с нашего веб-сайта.
|
Невозможно прочесть или записать файл. |
- Закройте работающие приложения, убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места, затем повторите сканирование.
- Убедитесь в отсутствии проблем с папкой назначения, именем файла или правами доступа.
|
Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования. |
- Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.
|
Принтер занят или произошла ошибка. Проверьте состояние. |
- Проверьте состояние принтера.
|
Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем. |
- Закройте другое приложение.
|